L’innovazione è arrivata anche nel risk management sanitario (la gestione dei rischi in ambito sanitario) e in parte proviene da un ambiente in cui da decenni si studiano le dinamiche di Team e l’errore umano: l’aviazione. Abbiamo intervistato un pilota* che si interessa di trasferimento metodologico per saperne di più. Comandante Cassan, cosa si intende per gestione del rischio in aviazione?