Quando chiami il 118 è importante mantenere la calma e ascoltare l'operatore.
Alle domande dove è successo l'evento, cosa è successo e quali sono le condizioni dell'infortunato, bisogna rispondere con precisione per consentire agli operatori di valutare il grado di emergenza e apportare un soccorso immediato.
Nel caso di incidente stradale, dovresti indicare anche il numero delle persone coinvolte.